奇瑞QQ车主高先生向记者反映：2004年10月7日高先生从奇瑞汽车4S店大通远鑫购买了一辆1.1LQQ车型。当年的12月份，高先生的QQ开始出现车热轻微抖动。2005年3月份，高先生到奇瑞的4S店进行首保，该店的维修人员透露是车子的离合器压盘坏了，“你可以自己贴点钱买一个进口的离合器压盘”，高先生说当初维修工人这样劝他。

　　“因为当时我的车子还没有出质保期”，所以我拒绝了维修人员的提议，“该店最后也只是给我换了QQ原配的离合器压盘”。

　　2005年7月份，起步、换挡的时候，脚踩离合器车子又开始出现大幅度抖动。无奈高先生再次来到奇瑞4S店，因为他拒绝自己掏钱换进口的离合器压盘，该店的维修人员又给他的车子换上QQ的原配离合器压盘。

　　此后QQ车频繁出现离合器压盘的故障，他已经忘了期间修了多少次了。最后一次是在今年的1月份，车子起步、换挡又出现抖动，他去了位于清河的汽修一厂奇瑞服务站进行检修。3月份，车子抖动更厉害，高先生觉得这个问题需要彻底解决，不到一年半的时间，车子的离合器压盘换了两次，检修的次数太多已经记不清楚了，对于这种情况，厂家和4S店应该负担起责任，“而不是简单地叫我自己贴点钱买个进口的离合器压盘”。

　　回复1：8月15日，记者就高先生所反映的事情采访了奇瑞汽车的诚信达4S店，该店售后维修部的工作人员验证了高先生的维修资料，并表示高先生确实于2005年1月份、2月份、3月份频繁前往该店进行车子的检查维修，在维修过程中，该店给高先生换过离合器压盘。北京汽修一厂奇瑞维修站的工作人员也证实，今年1月份，高先生到该站做车子离合器压盘的检修。

　　回复2：同日记者再次致电奇瑞汽车的客服部门，工作人员告诉记者今年7月份高先生曾向他们投诉QQ离合器压盘的问题，之后奇瑞汽车售后部门紧急联系北京的奇瑞维修站给高先生的车子换离合器压盘，最后是北京汽修一厂的奇瑞维修站接到了派工单。

　　奇瑞汽车客服部门的工作人员表示，接到派工单的奇瑞维修站三次主动联系高先生，但高先生要求免费更换SPARK进口的离合器压盘，“这一点我们不能答应”。

　　结果：对于奇瑞汽车的答复，高先生表示不满。“我已经对QQ的离合器压盘彻底失望”。高先生表示，QQ不到两年的时间，四个电动窗全部更换过，驾驶室的车门也掉过，“这些我都不计较了”，但离合器压盘的问题必须解决。

　　奇瑞汽车客服人员透露，可以在更换离合器压盘的基础上，再给高先生的车子延长一年的保修期。对此，高先生不认同，他表示奇瑞必须给他的车子更换进口的离合器刹车盘。

出处：京华时报