为了保证汽车用户的合法权益，为用户提供优质的服务，在“3.15”国际消费者权益日到来之际，吉林省集安市运输管理所要求汽车维修企业向用户做出承诺，确保维修质量保证期制度真正落到实处，实现阳光下维修、阳光下消费。

　　要求维修企业做出的承诺内容：一是热情接待，牢固树立“质量第一，用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。二是优质服务，建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑。三是诚信为本坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。四是收费合理，严格执照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。五是杜绝假冒，采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。六是规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范，收费标准，监督电话。七是保证质量，建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。八是文明生产，搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施得服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。九是接受监督，自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。

出处：吉林省集安市运输管理所