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“车保宝”延长保修服务-厂家保修期后的保障
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2008年01月08日 08:23 作者:匿名
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  最近来安徽风之星购车的顾客可能已经发现,安徽风之星近期推出了一项独有的增值服务-“车保宝”延长保修服务。消费者在购买新车的同时,可购买一份新车维修服务合同,新车维修服务合同自车辆开始服务日起生效,最多48个月或100,000公里/120,000公里行驶里程。

  消费者为什么要购买“车保宝”延长保修呢?“车保宝”延长保修是厂家保修期的延长,是厂家保修期后的保障。对广大消费者来说,车辆属于高端消费品,随着使用年限的增加,车辆产生故障的风险和费用也随之增加。在很多情况下,车辆发生的故障往往是在过了厂家保修期以后出现的,对汽车这样的大件消费品,消费者不得不自掏腰包来支付高昂的维修费用。就拿更换车辆主要零部件来说吧,不同品牌的车辆更换发动机费用从22,000元至100,000元不等;更换空调压缩机的费用从2,300到10,000元;更换变速器的费用从12,000元至68,000元不等…厂家保修期外高昂的维修费用造成了消费者“买得起车,修不起车”的状况,广大车主只能期望车辆不坏或别出大问题。以丰田凯美瑞和锐志车型为例,如果消费者购买该车型6900元的白金计划,就能保证48个月/100,000公里里程的安心驾驶,和之前提到的维修费用清单相比,是否划算,消费者自己算一下帐就会有答案了。除此之外,有的车主为了贪图一时的低价,在非正规维修点修车,修车质量得不到保障不说,更容易造成日后安全驾驶的隐患,得不偿失。

  延长保修究竟为广大的消费者带来了哪些实惠呢?购买安徽风之星的“车保宝”延长保修服务,消费者可以轻松享受:一.更省钱:消费者在购买了“车保宝”延长保修后,车辆在正常保养及使用中出现的一切属于延长保修服务范围的维修费用,无论维修零部件及人工费用有多高,都由服务合同直接支付,消费者不用再支付额外的维修费用;另外,从厂家保修期第一天起每次最多可报销800元拖车费用。二.更省心:消费者在车辆发生故障时,只要拨打一个全国客户服务电话,得到授权确认后就可以在任何一家厂家授权的维修站进行维修,由受过原厂严格培训和拥有丰富经验的专业技师对爱车进行维修,让车主对维修的过程和结果更加放心。三.多选择:“车保宝”提供白金、金质、银质三种计划,这三种计划对车辆的维修范围不同,收取不同的费用。消费者可以根据所购车型和实际用车情况选择最适合自己的延保计划,从而将保修服务的消费权和选择权掌握在自己手中。 四.更保值:“车保宝”可以随车转让,如果消费者在延长保修期内将车辆转手出售,此车辆的售价将高于市场上同类二手车的价格,对车辆能起到保值作用,同时拥有延长保修服务的车辆的售出时间更短。由广汇汽车集团下属的安徽风之星独家推出的“车保宝”延长保修服务为您解决后顾之忧,既能省去大笔的维修费用,又能享受专业汽车维修站提供的维修服务,保障了消费者的权益,同时又使正规的维修资源得到有效且充分的利用,可谓两全其美。

  延长保修目前在中国还是一个全新的理念,其实,延长保修在欧美国家已经有40多年的历史了,延保的概念在国外已经深入人心。国外汽车的延保参保率约占60%,很多购车者在购买新车的同时会主动购买车辆延长保修服务。购买延保已经成为了很多国外消费者的习惯,融入到了日常消费中,从路边零售店出售的面包机到汽车经销商卖出的汽车,都会在卖出硬件产品的同时提供延长保修服务。在中国的消费市场中,消费者多年来形成的固有观念就是:保修服务应该是免费的。其实所有的厂家保修都是有成本的,保修期越长,成本越高。厂家在出售硬件产品时,已将所有的费用都打入硬件产品的成本中。消费者购买具有较长保修期的硬件时,实际是在硬性消费。从这个角度来说,延长保修服务的推出实际是将保修服务的消费权交还给消费者,由消费者自己来作决定。

  据预测,到2010年中国的汽车售后服务市场的规模将达到1900亿元人民币,在亚洲仅次于日本,位居第二。延长保修以消费者的切身利益为着眼点,我们有理由相信随着车辆延长保修服务在中国市场的发展,中国汽车产业的服务链可以变得更加完善,而对于广大的汽车消费者来说,这绝对是省钱、省心、保值的多赢选择。

  延长保修既然对消费者有这么多实惠,那么服务合同上的条款到时由谁来兑现呢?“车保宝”延长保修是由安徽风之星汽车服务有限公司和美国美延保修集团携手推出的一项购车增值服务。大家可能对安徽风之星已经很熟悉了,风之星目前是安徽省最大的汽车销售服务商之一,旗下拥有多家汽车4S店。美国美延保修集团The Warranty Group(英文简称TWG)是美国财富500强,全球最大的汽车、家用电器和电子产品的延长保修提供商,有着40多年成功的延保经验,拥有55亿美元的资产。每年全球有超过4千多万户的家庭购买了美延的延保计划,截至2006年底,美延管理着超过3.5亿份有效的服务合同。美延保修集团拥有三家专业保险公司为美延全球的延保合同承担义务,确保合同的执行。美延保修集团业务遍及全球50多个国家,总部在美国芝加哥。美延现将业务拓展到中国,继和国美、永乐、五星等国内大型电器连锁卖场合作开展延长保修项目后,又携手安徽风之星推出“车保宝”延长保修的增值服务。

出处:中国汽车交易网

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