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一名普通的中国汽车维修技师,首个实现突破的国际奖项,左永红,广州沙河丰田的一名技师,在不久前落幕的丰田亚洲钣金技能大赛上赢得季军,将两者划上了等号。此次获奖,是中国大陆选手首次在丰田该项目上实现零的突破,也是广州沙河丰田继多次在国内夺取丰田服务技能大赛佳绩后,首个赢得的国际级奖项。 首次参加国际比赛,便有如此佳绩,广州沙河丰田如何一步步走来?带着疑问,记者走访了广州沙河丰田团队。 汗水铺就成功路 凯歌一路高奏 4月8日,广州,一汽丰田全国服务技能大赛广州赛区第一名(钣金组别)。 6月13日,上海,一汽丰田全国服务技能大赛钣金冠军。 12月2日,泰国,第八届丰田亚洲钣金技能大赛季军。 这一路,左永红在广州沙河丰田团队的支持下,在一次次与强手较量中获胜,不断晋级,凯歌高奏。在这长达过半年之久的赛程中,丰田全车系的培训手册在不断翻阅中滚瓜烂熟,在反复的实操练习中寻求突破,“就算回到家,家人已熟睡,也还在脑海中不停演练实操步骤”,左永红笑着这样描述自己艰苦备战。从高中毕业入行来,十几年来,左永红一直对汽修行业不离不弃,一心锤炼出过硬的技术,有着当今烦躁社会中难得的沉稳与淡定。 厚积薄发 功夫在平时 “有如此成绩,要感谢我的公司广州沙河丰田,团队的支持与培训体系对我的帮助很大”,左永红面对来自多方的赞许谦虚表示。常言道:厚积而薄发。积是发的基础,广州沙河丰田自前身1982成立以来,便注重按照国际先进标准,对所有服务的相关人员进行严格培训。成立了公司的培训中心,聘请两名专职培训师进行授课。在汽车维修人员技术和售后服务水平的基础培训上投入了巨大的人力、物力和财力,逐步建立起了高水平的、完善的人才培训体系。同时提出了“专业对车、诚意待人”的售后服务理念,一方面充分利用丰田汽车技能比赛,强化提高一次性维修成功率提升专业性,另一方面通过举办丰田服务节、开展24小时救援、爱车养护课堂等项目回馈客户,切实提高服务水平,以诚信服务为用户实现汽车的更高价值。 “左永红的成功,不仅仅代表了个人,更是整个沙河丰田团队努力的成果”,沙河负责人表示道,这次在国际舞台获奖,再次充分验证了广州沙河丰田公司雄厚的技术实力与精湛的技术水平,广州沙河丰田,不仅能培养出全国冠军,更能走出国门,为一汽丰田,为国争光。广州沙河丰田将坚定于自己的发展目标,不断努力拼搏,不断超越提升自己,为广大顾客将优质服务进行到底。 出处:网上车市广州版
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