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汽车后市场亟待整顿 消费者购车顾虑众多
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2007年09月18日 08:58 作者:匿名
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  尽管中国经济高速发展带给我们的生活很多变化,但国内看不起病上不起学住不起房的事情屡屡发生,被这些问题困扰的广大群众人数也在急剧上增。就连发展速度迅猛,极为可能成为未来世界最大市场的汽车领域,一片繁华背后,也是股股暗流汹涌,且不说老生常谈的汽车技术、知识产权等问题,就连我们广大消费者日常接触最多的汽车后市场上就有太多不为人知的秘密。汽车及周边行业的暴利一次次拷问着现今中国汽车市场的秩序和体制,同时也让一部分消费者哑巴吃黄连有苦说不出。这就好比遇到了一个强盗,大家就都是警察;遇到一堆强盗,警察就成了入侵者。所以,一直没有出台行之有效、甚至没有决心出台相关的产业政策及法规去维护和管制汽车后市场。这在大多市场领域都在倡导透明化经营的今天,不能不令人焦虑和失望,汽车后市场这块大石头正在逐步成为普通消费者想要绕行却又无从回避的一块礁岩。

  现如今,很多人是看得起车,买不起车,买得起车,又养不起车,养车这块心病难住了好多持币观望的购车族,大家关心的已经不只是新车的产品特性,品牌价值,或是性价比高低、市场售价是否“坚挺”等眼前问题。人们更加着眼于未来,考虑到车子的根本问题,经过一段时间后该车的保值程度,汽车使用过程中的保养、维修花费等。正如前文所提,经济在发展,中国人在发疯奔小康,一辆捷达或者迈腾可能都不是现今消费者的最后一辆车,这就要求买车人要从长远利益出发,甚至研究一下二手车市场规律。从这个视角分析一下问题,看看今天这款的产品是不是在今天看来光彩熠熠,而在未来几年后的二手汽车市场上已就卓而不凡,大有可为。这才是众多家庭越来越该关注的购车之道。

  说到了汽车的保值,一方面产品本身的质量和品牌优势不可忽略,而另一方面就要在日常的维修和保养上多下功夫,而这也恰恰是很多消费者面对新车诱惑却迟迟不敢出手甚至于望而却步的原因。那到底购车之后茫茫前途中还有多少惊涛骇浪等你去闯,又是何等五关六将让爱车人士内心充满矛盾,有时还谈虎色变呢?这里不妨简单说说眼见、耳闻的一些售后服务现状,一些商家的投机倒把小伎俩,在一次次看似无足轻重实则积重难返的“盘剥”中让自己赚得盆满钵满,却也让车主同胞痛心疾首、黯然神伤。

  真亦假时假亦真汽车配件好坏难分

  汽车配件虽小,但问题却大。现在的很多车主并不了解汽车构造和汽车的“生理特性”,只是单纯地把它当作代步工具。可一旦工具失灵就必须要到维修点做检查,更换配件就是难免的事情。关于汽车配件,有一些客观条件导致的问题,比如很多进口车型或者国产车型采用国外原装配件,每一次维修时更换配件都要玩一次千年等一回,辛苦不说,要命的是耽误多少时间,这损失很难折合。另一方面,则是由于主观因素导致的问题。一些车主财大气粗,所以也最受维修点欢迎,他们不懂车还不在乎钱,所以他们在维修和保养上的费用高得令人咋舌,很多地方也趁机狠狠宰上车主一把,不过花钱买真货也就不算太冤,可气的事情是经常发生狸猫换太子的故事,旧配件新价出售或者原厂件偷换成副厂件,这就很不道德了。还有一些地方的服务顾问喜欢玩心理战,故意将配件价格抬高,让人以为高价买入的就是好货色,而蒙受真正不白损失的还是消费者。

  此外,维修车辆的服务费用也越发高得吓人,无论你是轻微刮伤,还是身受重伤,都会被建议做全身检修,一套工程下来价格不菲,相当于一场感冒和一次手术花费了同样的医疗价钱,这显然是不公开也是不公平的,所以路边摊上的很多小店历来都是生意兴隆,起码很多小店够实在,车主心理上踏实很多,没有受辱被骗的郁闷,但这对车子造成的无形伤害却也是在所难免,毕竟设备的简陋和技艺的粗糙,是一时之间不能改变的。

  对于另外一些小型非正规、或者大型不讲诚信的汽车维修店,我们的有关部门必须要出台相应的政策法规来进行约束或治理,否则真得担心车将不车了!

  一问三不知修车变成一部无声闹剧

  很多地方的修车师傅如诗人一样惜墨,沉默是金更是他们的处事标签,这就导致无论你消费者多着急,问多少问题,答案可能都是无声胜有声。他根本不会告诉你具体故障是什么,何时可以修车完毕,修车具体费用多少等关键问题,相反一些服务顾问表现出来的所谓殷勤也大都不是发自内心,而是项庄舞剑,意在沛公。所以当你遇到这样状况的时候要时刻警醒自己及时避免这样的状况发生在自己身上,否则最后变得抓狂的只有自己。而且这里还要提示的是,导致有问无答这样尴尬局面的可能性无非包括无法回答和不想回答。上面的情况显然是不想回答,而如果碰到无法回答的情况,??问题的客观因素,如果你遇到了一些基本功很不扎实的“菜鸟”小师傅,你的车子经过一些没有经过专业技术培训的小朋友或者大朋友的积极打礼,反而十分有可能毁于旦夕,这些人大都只是靠着“经验”和感觉修车,很多小毛病被修成大毛病,很多好车积少成多之后被修成废车,真是一条鱼腥掉一锅汤,一批人毁掉一辆车啊!一句话,您这车就准备再去大修一次吧!

  而最要命的是驾驶后的安全性相应减少,如果图一时便宜剑走偏锋,我在这里则发自肺腑的警告大家,绝对不能和自己的生命财产开这类玩笑啊!

  礼多人都怪看车险、饰品、配置如何节外生枝

  现在汽车销售花样翻新频率极快,但无论如何消费者更喜欢看到实实在在的让利或者相应的促销优惠,而在您购车或日后保养的时候也同样会经常性地遇到这样一些问题,那就是购车的同时也会被强行推荐一些可有可无的装饰品或者配置,亦或是一些毫无实用价值的汽车保险。在销售人员犹如滔滔江水泛滥成灾的阵阵说辞之下,很多人都会或多或少的表现出屈服,加个配置添个保险似乎无伤大雅,但事实上这样的妥协正是中了商家的奸计。出于对自我消费利益的保护,这样带有明显商业色彩的诱导行为应该加以重视,我们的血汗钱自己都不珍惜谁来珍惜?至于那些真正有钱而又爱拉风的奢侈人士,我们一是比不起,二也无需去比。人是该为自己活着的,开心一点就好,而大多数人都会因节俭下一笔不必要的开支而感到开心,不会因为错花一笔辛苦钱而沾沾自喜。当然,除非她是超级购物狂或者精神不太正常。

  现实当中类似此种的骗局或者小陷阱真是不胜枚举,尽管只是存在于部分企业当中,但也应该得到重视。汽车作为国家经济发展的支柱型产业,首先就应该起到模范带头作用,身不正何以号令四方?所以我们期待能从汽车市场或者汽车的后市场抓起,通过努力颁布并执行一些改革措施,重整混乱无序、危机四伏的汽车后市场秩序。我们在健全其体制发展的同时,也能为消费者提供一个更加完好更加令人放心的汽车消费环境。如此一来,国又是国,车又是车了!

出处:中国汽车动态网

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