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在“3.15”消费者权益日当天,贵阳市汽车行业维修管理处在紫林庵路段设点宣传行业法规,接受消费者的咨询和投诉。 在活动现场,记者看到,前来咨询的人员络绎不绝,咨询内容大多集中在汽车维修厂家与车主发生价格争议、发生质量纠纷怎么处理等问题上。工作人员当即对消费者的提问一一进行了解答。同时,宣传点上的各种汽车维修宣传行业管理、贵州汽修服务网的宣传展板也吸引了许多市民驻足观看。 据市汽车行业维修管理处的副处长韦怡介绍:近年来,随着我市机动车保有量的不断增加,许多消费者在汽车维修过程中与商家发生的各种纠纷与投诉迅速上升。仅去年,全市两城区因汽车维修方面的投诉达四十多起,投诉主要涉及汽车维修质量、价格投诉、黑汽修等内容。 相关部门提醒消费者在涉及汽车维修方面的投诉时,一定要注意索取机动车维修竣工出厂合格证、汽车维修结算发票、汽车维修项目结算清单,这样消费者在进行投诉时才能使自己的合法权益得到充分保障。 据悉,贵阳市汽车维修管理处的监督电话为:0851-5953695 5950295 出处:贵阳交通文艺广播电台
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