开创时尚消费新局面 整合汽车后市场服务链

　　4月14日上午9时正，经过三个多月的精心筹备，华夏汽车俱乐部长治公司在长治市八一广场隆重开业了。特惠汽车保险、特价汽车加油、代理审证年检、超低价汽车修理与养护、超低折扣生活消费…..数万长治车主从此将可“无忧驾车、便利享乐”。

　　华夏汽车俱乐部是国内首家以华夏大地所有汽车拥有者、汽车驾驶者及汽车爱好者为服务对象，覆盖全国31个省、市、自治区，提供24小时呼叫服务、紧急医务救护、免费汽车救援、特惠汽车保险、汽车修理、汽车养护、汽车租赁及汽车咨询等服务；提供超低折扣的酒店、机票、鲜花、演出票预订、各种自驾游、品牌车友会等各种富有时代感的特色服务等的超大规模新型汽车俱乐部。

　　华夏汽车俱乐部先进理念主要表现在以下几个方面：第一，积极调配各种社会资源，符合国家创建节约型社会的大趋势。俱乐部作为第三方服务机构，积极整合车主、特约商户、保险公司等各种社会资源，有效地延伸了汽车行业的产业链。第二，致力于构建一种和谐的服务体系。创建和谐社会是当今中国的主题，我们所致力的俱乐部服务体系，就是能使会员、特约商户和俱乐部“三赢”的和谐体系。第三，以全方位、全国性为特色的服务模式创新。华夏汽车俱乐部致力于打造全国性乃至世界性品牌，我们从一开始就有意避免了现今国内俱乐部发展的一些弊端，比如地域性过强、服务过于单一等。

　　一、筹备期间发展特约商户百余家

　　筹备期间，华夏汽车俱乐部长治公司与中国平安保险公司长治分公司，中国石油山西公司、大众、长城、一汽、通用等品牌汽车维修点、4S店、综合修理厂，长治各大宾馆饭店、娱乐场所、新元素KTV、医药、美容美发、等百余家特约商户签约，这宣告了以AA制消费为模式的“车友会”时代的结束，以SCC（sinocars club）为代表的汽车俱乐部模式应时而生。

　　华夏汽车俱乐部以全球化的眼光，研究并吸收了欧美汽车俱乐部成功的经营理念和管理技术，以全国最大、最全、最专业的汽车门户及商务网站——华夏汽车网为网上信息服务平台，以全国各地的业务分支机构、特约服务商及众多的合作商为伙伴，把汽车后市场服务的链条延伸到国内的各个领域，遍及广大城乡，以华夏汽车俱乐部先进的服务理念和独特的经营模式为所有会员提供人性化、专业化并达到国际先进水平的优质服务。

　　二、整合汽车后市场服务链，为会员免除后顾之忧

　　华夏汽车俱乐部为何引起多方的关注？其运营模式有何特点？长治公司董事长李哲军认为，华夏汽车俱乐部充分体现了中国汽车产业第三方服务的国际化理念、品牌化理念和时代理念，是一种俱乐部自身核心能力、特约商户的产业服务支撑以及广大会员积极响应的创新运营模式。

　　华夏汽车俱乐部有限公司总裁纪远松认为，汽车的品牌化营销和配套服务的垄断经营以及消费税的征收，为汽车第三方服务的品质和规范化提出了更高的要求。而汽车后市场产业的竞争力，说到底是来自一国汽车文化和服务品质的竞争力，汽车文化的强盛和服务品质是汽车后市场产业强盛的根本。多年来，中国汽车后市场发展的主要驱动力来自于汽车消费的快速增长和本身产业架构尚未形成、市场不规范带来的巨额利润。受其驱使，我国目前在汽车第三方服务中普遍存在的服务体系分散、服务模式单一、服务质量参差不齐的问题。他认为，解决这些发展中的问题，就必须打造出充分体现人性化服务理念的创新模式，闯出一条全国性、综合性的服务创新之路。他认为只有基于中国汽车第三方服务体系的形成，汽车后市场产业才能繁荣和发展。他表示，华夏汽车俱乐部与众多合作伙伴要主动担负起中国汽车俱乐部产业的引领责任和文化使命，为中国的汽车后市场提供战略、文化和品牌三位一体的创新路径，构筑汽车后市场创新服务体系，使华夏汽车俱乐部在全球一体化的大舞台上成为不可替代的世界级品牌。　　

　　三、开创时代消费新局面，时刻关注会员的每一天

　　中国即将进入一个汽车拥有率迅速上升的时期，方兴未艾的汽车俱乐部业，将是一个蕴藏无限商机的新兴产业。一项调查结果显示，虽然对于汽车俱乐部的认识不多，但有意加入汽车俱乐部的人近4成，超过6成的人希望汽车俱乐部能提供完备的车务服务，这一切都将成为我们前进的动力和发展的方向。我们会在全国性网络的框架中不断地整合本地的资源和各地市形成优势互补，共同为会员打造一个温馨满意的大家庭。把“关注车 更关注人”作为运营使命，在车务服务、增值服务与特色活动服务方面视会员为自己的亲人，做会员之所想，思会员之所愿。全力以赴、竭尽所能依托大网络携手合作商构筑起无惠不至的消费平台。

　　在这样一个整体国民消费结构趋势上扬的新锐年代，谁抢占了行业的制高点，谁就拥有了市场的主导权。也只有开辟了第三市场空间，才会获得最稳定最庞大的客户群！才会合理调配自身的优势资源来完成三方市场的规范体系，进一步达到服务系统化、人性化、升级化、全面化，为所有的服务对象构筑一个亲情融融的消费乐园。这是时代所赋予的机遇和市场所给予的环境，华夏汽车俱乐部找到了这个准入点，并加以完善与发展，推出“1+X”服务模式多赢平台。全力构建为人和车服务的延伸性产业链，集众家之所长，炼行业之精准，把汽车后市场服务的合作力发挥到极致。为全国千百万会员的消费体验开创出一个崭新的局面！勿庸置疑，我们“7＊24小时”的两级客户服务体系将会时刻关注会员的爱车以及会员每一天。

　　“关注车,更关注人”这是不变的选择！选择就是承诺。因为这里是车友会长治基地，真正的会员之家！用我们“以人为本、会员第一、服务至上、合作共赢”的经营理念来谱写上党老区汽车服务后市场新的篇章！

出处：华夏汽车网