日前，家住林周县的罗某花9万多元买的货运卡车，用了不到两个月便出了毛病，送到厂家指定的维修站维修，但过了一个星期后仍没把车修好，罗某和厂家之间便有了争议。

　　罗某于今年4月4日贷款买了一辆9万多元的货运大卡车，但5月30日启动车子时却发出不正常的响声，便在第二天上午把车送到了厂家指定的维修站维修。维修期间，维修人员虽给车子换过两次转动轴，但过了一个星期后车仍没修好。于是，罗某便要求厂家退款，并赔偿在维修期间给他造成的经济损失。然而，厂家却没有接受罗某的要求，并表示7天内维修站如果再修不好车，厂家将给他重新更换一辆同款卡车。

　　由于罗某与厂家达不成共同意见，罗某便将此事举报到了市工商局相关部门。经工商部门调解，罗某和厂家达成处理意见：厂家维修站在4天内对该车进行检修，如在半月内仍出现同类问题，厂家给予换车，但罗某不得擅自增加卡车的零配件；厂家在原定半年保修期上，再增加1个月保修期，并给予罗某3000元修车优惠券；若4天内车仍未修好，厂家要在15 天内给罗某换车，3000元修车优惠券同时作废，同时双方补上新车手续，在其换车过程中，厂家、消费者也不得以各种理由向对方收取或索要相?

出处：拉萨晚报