本人曾在某大型4S店做过两年的汽车销售工作，现在已经走出这个圈子，经常跟朋友去车行里转悠，也体验了一翻做消费者的感受。在反复思量后决定讲述一下汽车销售员是如何“辛苦”赚取车主血汗钱的。

　　一次痛心的蒙人记　　

　　在做汽车销售的这段时间，如果问我有没有干过亏心事，我还真干过一次而且到现在还记忆犹新。那是2004年的夏天，我们店刚进了四辆市场上紧俏的帕萨特1.8T手动档车，那会因为厂家生产线出了问题，市场上的车非常少，一般规模小点儿的店根本都拿不到车，只有我们这种大店里才有，而且这次一下就提回来四辆车，可以说是非常难得。我们正在大厅里为能提到这款车而高兴时，从外面走进一伙人，有三位，为首的是一位肥肥胖胖的大个子，挻着个大肚子满头是汗的摇摇晃晃朝我们厅里走来。

　　一进门就操着满口方言问：“帕萨特1.8T你们这有没有车？”显然是转了很久才到我们这里来的，问的那么直接口气那么大。于是我向前回答：“有车”，他一听说“有”，仿佛眼前一亮又问：“有，几辆？”如果是在平时，接待这样的客户可能也就爽快的告诉他有四辆了，不过因为这会车紧，还想他可能要几辆呢，于是便问：“ 您要几辆啊？”结果那人还有点不耐烦，生硬的说：“要一辆呗，多少钱！？”我一听心想：买辆车至于这么牛吗，于是我也提高了嗓门说：“有四辆车，236800！”他一听，好像很惊讶，也许是因为我们有四辆车，也许是为车价而感到惊讶，于是瞪大了眼睛（我看他的眼珠子都快瞪出来了）说：“几辆，多少钱，是1.8T手动档吗？”我再次说：“四辆，236800，帕萨特1.8T手动档”他们三个相互对视了一下若有所思的问：“ 还能不能便宜点”，“便宜不了”“送什么？”“什么也送不了”大胖子一听更不耐烦了，说：“买车都送装饰品，而且价格也不像你说的那么高，蒙我们呀！”（其实我给他报的价格是厂商指导价，在车源不这么紧时车价最多时能比指导价低一万元销售呢。而今天这款车在这个时候能有就不错了，还想优惠，是不可能的，并且经销商还想利用这这个机会多挣点利润，所以这时的价格咬的紧紧的，要就要不要就算，反正是不能便宜）我跟他们讲是由于车源紧厂家限价的原因，所以不能优惠。大胖子又打电话给别人，好像对方没有给他满意的答复竟然说起了脏话，好半天才说完。挂了电话回头就朝我喊：“快说，你这还能不能再便宜，不能就去别的店！”其实如果他好好说，并且在这做装饰的话我可能会给他2千的优惠，但看他这个态度加上刚才他打电话的情况，于是就说：“ 不能便宜了，现在都这个价”（我心里明白整个北京城也不过十几辆车能找到像我们店一下就有四辆还有的挑的这种经销商肯定很难再找到了）。大胖子一听好像很气愤：“你这个人卖东西怎么这么死，不便宜我们就到别的地方去”我笑笑说：“现在4S店都是这个价，除非市场上能低，要不您去那看看...”大胖子听完这话被气得爆跳如雷：“你这人有你这样说话的吗，有你这样接待客户的吗！！”，其实我也没有恶意，只是想让他转转看看那环境肯定没我们这好，也不会有车，会让他感觉还是在我们这买车放心。他领会错了，以为我撵他走，所以大声的跟我那么喊。听他那么一喊我也很气愤，心想哪有这样买车的客户不好好说非把自己当成大爷让我敬着，再加上我们有车的优势就更不跟他服软了，不过我当时也没有说什么，怕说出：哪低去哪买好了这句话把他给气晕了。

　　当时他们没有定车，让我先给算个单子，看全部都下来要多少钱。于是我给他们大概其算了一个数，算上保险和购置税总共27万，并注明，这两项都是以出单为准，多退少补，大胖子带着人走了说再商量一下。（其实他们是想再转转别人店看还有没有车，价格能不能再低，不过据我们对车的了解,应该不算在附近找到有车的经销商，就算有也得等两周后了）等他们走后，我走到办公室里跟销售经理一碰，刚才的那一幕大家都看的清清楚楚，于是大家都提意如果他回来就杀杀他的锐气，蒙他一把。

　　正如我所料，没过两小时大胖子又带着人回来了，这次还多带了一个，来了就直奔车去了。我拿了车钥匙随后也出去，他让新带来的那个人上去试车，看似请来的“专家”，那人上车打着，听听这，看看那新提来的车也没什么可听可看的，反正都是新的吗。那人对车也是半懂非懂，越说越离谱，越说越没词，看他充其量是个开了几年车的老司机，对车的技术含量什么的一点不懂。看完车后我带他们回到厅里，大胖子让我算一份全款买车的详细报价。本来这款车的验车费最多时也就收五百元，随车还会赠送地胶、脚垫、香水等小装饰品，但因为想出出气 ，更想蒙一下这个不懂装懂的“大老”，所以当时就没有送任何东西，并且验车费收到了800元，另外还鼓动他多要了几件装饰，如CD，贴膜等，算上装饰工的工时费（这项平时都不收的）总共下来是278000元。大胖子一看单子就有点傻了，说话也不像刚才那么硬气了，“小姑娘，我们在其它店里算的价格比你们的可低多了，你看能不能再低点，打个折什么的？”我装作很无奈的样子摇摇头：“没办法再优惠了，现在车紧都这样，要不您就等两周后再买，到时货源充足了可能能低下来”，大胖子说：“不行啊，等不急了，这次出来就是专门来买车的，家在山西呢出来一次不容易，这次就得把车开回去的，刚才我说话有点急，你别往心里去啊看能不能再低点价格，我们大老远的跑过来也得给我们省个车费吧，不能你说多少就是多少啊？”。

      最后看他态度还算诚恳，于是我说，那好我给你请示一下我们销售经理吧，于是假装的走进销售经理的办公室请示，其实销售经理早就知道了，车价就不便宜了，所有的装饰品成本最多也就2000元，所以决定在装饰上给他打个八折，这样让他省一千多块钱来。就这样定好，跟他们一说，他们还也很高兴。一下午我们帮他们上好牌照，装饰也叫了好几个人来做，很快便做好了，看到我们这样尽心尽力的给他弄，对我们是万般感谢，最后高高兴兴的离开了。

　　事后想想卖那辆车真是太黑了，算上保险返利总共挣了他将近三万块钱，这是有史以来我们店卖的利润最高的一辆车，心里还有点过意不去了，想想自己也是外地人，挣点钱不容易，千里迢迢来这买车，还让人家花高价、挨宰这又何必呢！

出处：华夏汽车网