昨日，记者了解到，十一黄金周期间，我省12315申诉举报中心，共受理消费者申诉1156件，为消费者挽回经济损失293728元。

　　10月2日，福州市晋安区工商局接林先生投诉，他于9月30日在五四北路新店秀山村的福州华达联汽车贸易公司检测护理汽车时，该公司员工不慎将其汽车撞坏，商家只同意维修，尽量恢复原状并赔偿3000元，但他要求赔偿2万元，双方协商不成。

　　经晋安区12315工作人员调解，双方达成协议：1.由商家一次性赔偿消费者1.2万元。2.商家无偿对汽车进行维修，尽量予以恢复原状。3.商家对于此次损坏件，日后予以保修1年。

　　10月3日，南平市工商局12315接到消费者陈先生投诉，他们一行八人委托枫枫青年旅行社向武夷山市公交巴士有限公司包车到保护区游玩，中午12点左右，车在半路出现故障，车主告知游客，等半个小时，便开车来接。

　　但他们等到下午5点，车子才来接。消费者耽误了游玩行程，要求枫枫青年旅行社、武夷山市公交巴士有限公司赔偿损失。

　　武夷山12315调查后，认为消费者反映的情况属实，经调解，武夷山市公交巴士公司向消费者赔礼道歉，并按每人100元赔偿。

出处：海峡都市报社