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原本希望给自己的出租车装配一套音响设备,在吸引乘客、增加自己的收入的同时,也能在长时间驾车的劳累之余放松一下。可谁料想,音响装好不到15天时间,竟出现一连串的质量问题,要么不响,要么出现刺耳的杂音,要么时断时续。找到经销商更换了一套新的音响之后,不到二十天,同样的问题又出现了。再次来到经销店,店主以百般理由推脱,无论如何也不再负责更换,退货更是不可能。提起此事,出租车司机赵先生便气不打一处来。记者随即在我市多家汽车美容装饰店走访发现,汽车装饰市场问题令人喜忧掺半。 异军突起 利润高之高令人咂舌 长春素有“汽车城”之称,同时,随着我市汽车拥有量的增加,汽车美容已经成为时下的潮流。车主们不惜重金将自己的心爱的“坐骑”装饰得漂亮大方、舒适高雅。而迅猛发展的汽车美容市场也被众多的投资者看好。在我市的大街小巷,随处可见汽车美容装饰店。长春大街、民康路、康平街等路段的汽车美容店相对比较集中。“买得起马就要配得起鞍。”已经成为有车一族的共同心声。 据了解,汽车美容主要体现在车体与车内部的装饰美容,具体项目有内饰清洁、外饰件专业清洗、汽车养护、汽车改装、专业车身划痕处理等。而汽车内部各种美容用品也令人眼花缭乱,个性香水、帖纸、音响、车用香水等等可达上百种,而且价格不菲。据一位在民康路附近从事多年汽车美容业的店主告诉记者,从1995年开始,我市一些专业汽车美容人员开始在这一行当上做起了文章,到1998年以后,汽车美容行业的利润直线上升,正规美容装饰店的利润率始终维持在40%左右,8000元的汽车美容费用实际的成本大概不足5000元。 该店主还告诉记者,从目前看,我市仍有有80%—90%以上的购车者对自己的爱车有美容装饰的需求,其中中低档普通型车的车主喜欢自掏腰包装饰爱车的较多,由于高档轿车车内本身的装饰已经满足车主的要求,因此,高档轿车车主对汽车美容的想法相对较低,但随着高档轿车使用年限的增加,车主对爱车的美容更加考究,尤其是随着车主对爱车装饰的方式和产品要求不断增高,对装饰所需花销的费用车主们大都不会考虑。 以次充好 汽车美容市场问题挺多 以出租车司机赵先生为例,汽车美容市场上仍然存在诸多问题,不但产品质量良莠不齐,而且服务条件和服务水平也各有高低,虽然许多美容店大多经营国外产品,但是真正符合质量认证的产品却依然可以说是凤毛麟角。据报道,一些所谓国内知名度很高的名牌音响,实际上是广东等地仿制的产品,虽然可能不影响使用,但在具体技术上自然有很大差别。这些音响成本低、名气大,对于销售商而言自然是利润滚滚。还有一些劣质汽车美容产品的成份相当复杂,含有大量对人体有害的化学物质,这样的产品每天伴随在司机周围,难免会对司机身体造成伤害。 “经营知名品牌的产品赚不了几个钱的,像我们这样的小店,每天的花销相当大,只能经营一些杂牌产品,但在服务水平上我们是下了很多功夫的。”一位姓周的汽车美容店老板如是说。诚然,汽车美容行业也属服务行业,顾客利益至高无上应该是服务行业诚信经营的根本,但即便是笑脸迎送顾客,却使用技术含量低的蹩脚产品来应付顾客、保证自己的收入终究不是长久之计。 目前,我市大大小小的汽车美容装饰店数以千计,其中依靠诚信经营的店家大有人在,产品质量好、员工技术水平高、服务理念上档次的汽车美容店仍然到处可见,这些商店每天都是顾客盈门,生意红火。相比之下,那些信誉差、产品差、员工技术薄弱的小美容装饰店即使能够正常维持生计,但是在激烈的市场竞争中难免会被淘汰。
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