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消费者权益岂容漠视? 与英麟先生商榷
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2006年09月29日 09:03 作者:刘君迈
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  读到英麟先生的《合资品牌招谁了?——和君迈君商榷“文章门”》一文,对其中某些观点不敢苟同,希望与英麟先生共商榷。

  首先,英麟先生讲到“北京现代降价不降价都没有错”,我深为赞同,降价不降价都是厂家根据市场的需求进行的调节,厂家有这个权力,这确实没错,但错就错在我们的那位“卢宰万”言而无信,先是在媒体上承诺两年半左右不会降价,号召大家安心去买车,但是仅仅经过“百日维新”,雅绅特幸福的小车就降了8000——很多车主当时买车就是听了卢载万的承诺来的,但是这种说了不算极大的伤害了消费者,卢载万真成了“卢宰万”了。

  如果一个厂家没有了诚信,恐怕受到伤害的不只是消费者。英麟先生指责雅绅特事件中受到伤害车主们不该“轻信厂家承诺,应该视为悲哀,不懂市场经济,不懂社会法制”,真是有些可笑,请问市场经济就没有诚信吗?社会法制就是欺诈吗?这恐怕有些英麟先生的个人思想局限在里面吧!

  其实我认为恰恰相反,在市场经济的规律中,那些欺诈消费者的厂商只能得到暂时的利润,只有讲究诚信的企业,才能长期的赢得消费者,才能长久的赢得市场。失去诚信就会失去消费者,失去消费者就会失去市场,失去市场就意味着企业走到了尽头。

  所以说英麟先生在文章中所表现出的“市场经济就是没有诚信的欺骗”的思想是值得商榷的,是市场经济所产生的片面错误思想的表现。

  《商榷》一文中还用了几个段落来对车主们的维权进行分析,并站在厂家的立场,给车主们面前摆出“三座大山”——

  1、“赢了官司,拿不到钱”——就算车主们赢了官司,因为车主们处于弱势的地位,恐怕执行起来不易,还是拿不到钱的,弄不好车主们要白费力气。

  2、“弱对强,就要拿出时间、精力、经济去打官司,诸位谁能奉陪到底?”——官司是要费时费力费钱的,弄不好车主们都被拖的筋疲力尽,不了了之。

首批联名起诉北京现代的百名车主名单

  3、“质量门,有谁进行评定?”——车主们反映的质量问题,还都是一面之辞,没有质量的鉴定,“质量门”根本不成成立。

  我看英麟先生太小看雅绅特维权的车主了,拿出这“三座大山”,想让车主们知难而退。岂不知此一时,彼一时,经过这些年的维权,车主们都越来越成熟,越来越坚定,维权意识越来越高。就拿这次的“雅绅特维权工作组”来说,能在短时间内联系上百人,可见其坚定的决心和很强组织能力。

  英麟先生的搬出“三座大山”的用意昭然若揭,但是其目的恐怕要落空了。他的文章更加激发了车主们维权的决心,我和端木先生通过电话,他表示车主们正在更团结的组织起来,和北京现代玩到底。

  关于质量鉴定问题,恐怕英麟先生还不清楚,我国拥有6个国家级汽车质检中心和20多个省、部级汽车质检机构,其中三家有资格对各种车型进行全部国家强检项目检测。

  诚然,单个的车主无法与厂家进行平等对话,但是只要车主们组织起来,就不再是弱势群体,组织的人越多,越持久,力量就越强。就算英麟先生摆出再多的再多的“三座大山”,都不能阻挡住消费者的维权决心。

雅绅特车主们已经成立了专门的维权网站,誓将维权进行到底

  这次雅绅特事件的维权不仅仅是孤立的、个别的事件,而是对系列的合资品牌汽车维权中的一部分,是中国汽车消费市场发展20多年来的一个坐标。如果维权成功,就代表着中国的汽车消费维权进入了一个新的阶段,就为以后的消费者维权提供了一个范例和起点。在这个层面上,车主们代表了国内成千上万的维权消费者。

  在中国的市场上,任何企业都没有特权,谁也不能漠视消费者的权益。如果它侵害了消费者的权益,不管它是谁,都要付出相应的代价。

  另外,我对英麟先生在文章中表现出的个人攻击颇有些不以为然,我写文章只是站在媒体的客观角度,履行一个媒体人应尽的社会责任,我和北京现代以及卢载万先生没有任何私人恩怨,我做的只是对整个事件进行客观的评述分析,没有“好事生闲”,也没有“煽动”什么,英麟先生说我的文章有“文革遗风”,在下愧不敢当。其实读者都能看得出来,英麟先生以个人之心,度我君迈之腹,其中是非曲直应当自有公论吧!

  【背景新闻】

  合资品牌招谁了? 与君迈君商榷“文章门”

  北京现代为什么敢于“欺负”中国消费者?

  从北京现代“质量门”看合资品牌的态度

  北京现代风波再起 雅绅特身陷“泥潭”

出处:华夏汽车网

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