买车买的就是服务，南京菲亚特宏伟恒源销售部经理刘帙刚有着长期从业经验，他认为消费者在购车时挑车不是第一位，而在什么场所购车，选择什么样的经销商买车才是最重要的。

　　“汽车是长期消费品，购车只是一次性的过程，而车辆的维修保养才应该是消费者长期关注的方面。”刘帙刚表示。那么对于消费者来说有一些什么简易的办法可以判断4S店的优劣呢？刘帙刚给出了自己的一些经验。

　　鉴别1

　　服务态度

　　消费者可以亲身到4S店进行感受，看接待人员的服务态度如何，是否足够热情细致，讲解、着装等是否规范专业。不少品牌的4S店，整体硬件设施并无太大差别，但员工却可能参差不齐，员工的精神面貌和行为最能体现一家店的管理水平和服务理念。

　　鉴别2

　　获奖情况

　　4S店都会将获得的有关奖项摆在最显眼的位置。消费者可以据此来判断一家经销商在厂家、消费者以及同行中的口碑究竟如何。

　　鉴别3

　　组织架构

　　传统4S店中，不少是将维修及对维修质量的监督放在同一个部门，这样既当裁判员又当运动员，很难给消费者一个公道的说法，也很难对维修结果做出客观公正的评判。

　　现在一些4S店已经有意识地提高维修质量，其中一部分4S店开始设立独立的监督部门来检查维修质量。

　　鉴别4

　　维修资质

　　虽然是4S店，但实际上各家取得的维修资质并不一样。其中一部分4S店是二类维修企业，甚至个别还是三类维修企业。消费者可以轻易从商家介绍、工商注册中看出来。维修资质不一样，维修水平就有着本质区别。

　　鉴别5

　　客户活动

　　消费者可以通过报纸、网站、电视等途径，判断一家4S店是否经常会有一些客户联谊、回馈活动。在消费者购车以后，商家与消费者间的互动很重要，积极主动的商家会创造机会增加彼此间的交流，这让消费者更省心。

出处：新京报