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9月23日,戚兴华拉着他的奔驰车,在金华市区金发广场展示。他说:“就是倾家荡产,要维权到底。” 高速路上底盘下沉 8月8日,金东区孝顺人戚兴华在杭州浙江华策康桥汽车维修有限公司购买了一辆型号为ML350的奔驰越野车。9月13日中午,戚兴华上金丽温高速公路到杭州去保养车子。没想到,车子开了不到半小时,整个车头突然下沉,方向盘晃动,仪表盘亮起了黄灯,车子随即剧烈抖动。 戚兴华马上靠边停车。戚兴华拨打24小时抢修电话,希望尽快得到援助。对方答复抢修车已开出去,要戚兴华在原地等两天。戚兴华又打电话给汽车经销商,该公司有关人员要他以60公里/小时的速度慢慢开到杭州再行检查。三个多小时后,戚兴华终于把车开到浙江华策康桥汽车维修有限公司。 这是什么“退车条款” 戚兴华直接要求退车,哪怕是亏个十万八万元。接待他的销售人员说自己没有权限,一位经理则表示退车要符合奔驰公司的退车条款。 9月14日,双方协商车子由第三方进行检测。9月15日,戚兴华准备把车送去检测时,经销商又不同意了。理由有两条:一是奔驰公司不认可任何第三方的检测结果;二是检测费用太高,预计要7万元。 戚兴华告诉记者,在多次交涉中,他一直要求对方出示相关“退车条款”,但直到昨天也没有看到。经销商表示,可以对戚兴华的车进行免费维修,但不能保证下个5000公里的安全。 戚兴华说,9月15日下午3时左右,奔驰公司华东区售后服务经理看了车子后认为,在高速公路上车子底盘突然下沉并没有造成车祸,只是影响舒适性;奔驰公司不承认中国的任何质量检测机构的检测;该越野车不能在他们所宣传的路面上(荒漠、山路等)行驶,也不能保证该车修好后在下个5000公里内不再发生类似问题。 “奔驰”让消费者心寒 9月23日,戚兴华把车子拉到金发广场。记者看到,这辆奔驰车上张贴着“珍惜生命,拒开奔驰”、“反奔驰,维权、维权、维权!!!”等红色大幅标语。 戚兴华告诉记者,经销商和厂方代表的态度让他心寒。“这明摆着是一种霸王条款,耍大牌。”戚兴华表示,他不会放弃维权。 昨日,记者拨打了浙江华策康桥汽车维修有限公司24小时抢修电话,对方答复没有这样的事,并建议记者到公司的客户部门去了解。随后,记者通过该公司电话总机,给一位楼姓值班经理打了手机,这位楼经理称不接受采访。 市民纷纷驻足观看。 出处:浙江都市网
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