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凯旋问题实在多
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2006年08月24日 09:29 作者:综合报道
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  我是6月5日提的车,交了钱高高兴兴地把新车开回了家,左邻右舍及同事看了都说这车好。问多少钱,我很自豪地告诉大家不到21万,大家听后都说这个价位的车随便开去吧,质量肯定没问题。我也抱着对凯旋车的信任,认为质量不会出问题。

  结果不然,开了五、六天,车辆出现了第一个毛病。在一次洗车时发现右侧倒车镜在用摇控器锁车时不能自动回收到位,经过几次实验发现,如果轻轻的用手帮一下忙即可回收到位。经电话与4S店联系,叫到该店去让技术人员给看看。我马上赶过去,技术人员经鉴定并与厂家联系,说得换一个,让我回家等着,厂家发过来新的后电话通知。

  在等电话的过程中,过了七、八天,出现了第二毛病。发现在车辆起动情况下,发动机部位有“吱、吱”的叫声,观察了两、三天,叫声仍然存在,正准备打电话给4S店时,对方打来电话,说让过去更换倒车镜,我一刻也没耽误,放下工作跑到了4S店。技术人员的服务还不错,经过一个多小时的紧张工作换好了倒车镜。我提出了发动机部位叫声的问题,几位技术人员经过耐心细致的鉴定、甄别,一致认为是水泵有问题,说需要换水泵,让我回家等着,厂家发过来新的后电话通知。又等了不到两星期,接到了电话,说厂家发来了新水泵,并提醒说换水泵用的时间长。我只好等到星期六才去4S店,大热的天,技术人员经过6、7个小时的辛苦工作,终于换好了水泵。“吱、吱”的叫声问题得到了解决。

  提车后大概过去一个月,又出现了第三和第四个毛病。一个是原来衔接基本没有多大缝隙的左前大灯与保险扛的接缝增大到了近一厘米;另一个致命的问题是起步时灭火现象时有发生。又是经过与4S店的一番交涉,又往4S店跑了三、四趟,换了个油泵,近一个多星期来,灭火问题目前占时没有出现,但缝隙大的问题没有得到很好的解决。

  到解决完第四个毛病止,总共跑了1800公里,而往返4S店就跑了八趟次,累计400公里,开始对神龙公司、对凯旋车的信任和好印象逐渐降到低点。值得欣慰的是,这家4S店的师傅们、技术人员们的服务还算不错,否则,还不知道要生多少气、受多少罪呢。

  另外,我今天从网上看到,有车友提出凯旋车存在“雨刮器工作时发出的声音叫人起鸡皮疙瘩;正副驾驶座椅的腰靠调却是没用的”毛病,我的车也同样存在,不过还没有找4S店。

  这辆车出现的问题,神龙公司肯定是知情的,但遗憾的是,神龙公司没有通过任何途径、任何方式给消费者以安慰和解释。鉴于此,我身边本来打算买神龙公司凯旋车的同事大部分打了退堂鼓。

出处:华夏汽车网

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