广本文华店于２００６年４月９日成功的举办了＂我和春天有个约会＂植树踏青活动，此次活动的意义在于关心客户，回馈老客户，体现文华店的服务，以达到和客户共享喜悦的目的。

　　首先到门头沟天门山植树，然后中午吃农家饭，最后前往潭柘寺赏玉兰花。活动历时10小时，车辆35辆，人数近百人。活动安排充分，衔接顺畅，无事故及掉队现象。所有车主积极响应，得到了一致辞好评。文华店还为客户准备了丰富早点，牛奶、面包、鸡蛋与香肠，并提供了全程饮用水，让客户切实体会贴心服务。发放活动流程内容详细，包括活动具体时间、紧急通讯录、安全责任书、沿途路标及景点介绍等，让客户提前掌握活动安排，做到心中有数，即使遇到特殊情况，也可在指定时间到达正确地点。午餐丰富，共16个菜，均带有地方特色。在活动前为所有参加人员，发送天气预报及注意事项的有关短信，在活动后为客户发送感谢和注意休息的温馨提示，让所有客户在疲惫的状态下感觉到文华的细心，用细节感动客户。工作人员统一的服装与帽子，良好的自身素质与组织能力，对待客户认真负责的态度等，尊老爱幼，相互协作的精神，得到了客户及当地政府人员的好评。所有参加人员都切身感觉到我们与客户亲如一家的融洽，周到细心的服务让客户由喜悦到感动的全过程。

　　以下为客户原话：

　　客户黎某：感谢广本文华店为我们精心安排了此次活动，让我们能够从繁忙的工作中及喧嚣的城市中走出，来到这群山绿树中和家人一起共植长青树。

　　客户葛某：很好，希望多组织，下次再去就去远点地方，我时刻准备着。

　　客户王某：吃的太棒了，味儿也地道，点睛之笔呀！

　　客户张某：知道吗？先有谭柘寺500年后，才有的北京城！这地方人杰地灵，选的不错。

　　客户胡某：（采访的家庭）我儿子下周的作文题目就是植树啦，看， 我们全家出动。

　　文华期待与您的再次相聚！

出处：华夏汽车网