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华商晨报“神秘访客”第四季如期启动
http://www.sinocars.com  2012-12-18   责编:xiaohan    字号:
[导读]华商晨报的“神秘访客”活动受到了读者的广泛关注,有的读者知道我们会在前期进行培训,多次来电话表示,愿意再次参加培训。

 

【华夏汽车网(www.sinocars.com)】作为年底的车市总结,华商晨报的神秘访客第四季如期启动,在2012年底为沈城的消费者带来第四季的车市调查报告。

 

第四季启动 征集火热报名中

 

2012年的车市起伏不定,车市竞争也日益激烈。很多车企受到销量以及库存的严重干扰,但也有很多车企逆风而行。调查数据显示,前三季度,豪华品牌表现较好,合资和自主品牌多少有些美中不足。

 

沈城的经销商也为了与车企共同进取,推出了打折、购车送礼、抽奖等一系列活动,但华丽活动的背后可能会有一些消费者所看不到的服务质量问题。在我们前几季的调查暗访中,有的“神秘访客”因为暗访了某一品牌的服务后放弃购买该品牌车型,也有的“神秘访客”通过调查让自己了解了今后自己在售后服务上需要注意哪些。

 

即日起,为了调查第四季度沈城车市服务质量,让读者更了解沈城车市的动态,本报将联合沈阳通和明市场研究有限公司以及广大的“神秘访客”们再次聚集在一起,启动第四季“神秘访客”调查。

 

“神秘访客” 监督沈城车市

 

自今年“3·15”华商晨报“神秘访客”活动启动以来,已有近百名读者参与其中。也正是他们的细心访问,才对沈城的车市起到了监督作用,为沈城的消费者带来一份满意的服务质量调查报告。

 

读者王先生表示:“我喜爱汽车,通过参与‘神秘访客’调查不仅可以了解车市,还能够促进沈城车市的服务质量,为沈城的车市贡献一点自己的微薄之力。作为华商晨报的‘神秘访客’,能为华商晨报的读者买车带来便利,为读者们交一份市场服务质量调查报告,我感到很荣幸。”

 

沈阳通和明市场研究有限公司总经理李辉表示,通过与华商晨报的合作,每一季度通过报纸可以为读者提供一个沈城经销商服务质量满意度的平台,让读者了解沈城车市的服务质量是否有所提高。

 

先培训再暗访

 

“神秘访客”成为“专家级”

 

华商晨报的“神秘访客”活动受到了读者的广泛关注,有的读者知道我们会在前期进行培训,多次来电话表示,愿意再次参加培训。有参与过“神秘访客”活动的读者表示,参加完“神秘访客”活动自己也有“专家”范儿了。

 

一位读者表示,每次参加培训都受益匪浅。知道暗访如何进行,需要注意哪些,还能学到不少关于在购车前后需要注意的细节,这也为今后的购车、用车提供了很大的帮助。

 

来源:华夏汽车网

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