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互联网卖车险或将取代传统渠道

http://www.sinocars.com   2015-08-25   责编:bianxiaomeng

[导读]  互联网保险正以势不可挡的势头迅速扩张,最新公布的数据显示,仅2015年上半年,互联网保险市场就实现保费收入816亿元,是上年同期的2.6...

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  互联网保险正以“势不可挡”的势头迅速扩张,最新公布的数据显示,仅2015年上半年,互联网保险市场就实现保费收入816亿元,是上年同期的2.6倍,逼近2014年互联网保险全年总保费规模。

  市场人士认为,互联网保险已经成为拉动保费增长的重要驱动力,在政策鼓励和资本追逐的双重带动下,未来互联网保险的行业渗透率将进一步提升,传统保险或将被“挤压”。

互联网卖车险或将取代传统渠道

  半年逼近去年全年规模

  “以前对保险的印象不太好,因为投保、理赔是一件很麻烦的事情,手续繁琐,但后来试着从互联网上买了一份保险,发现投保和理赔服务都可以快速完成。”上海市民成先生告诉记者,近日他在太平洋产险的微信平台上买了一份航班延误险,后来飞机延误了大约40分钟,想不到他无需申请和任何操作,就自动在微信上收到了赔款红包。

  确实,互联网保险正用新的体验开始改变人们对传统保险的印象——昂贵的保费、销售的骚扰电话、复杂的免责条款、繁琐的理赔流程等等。如今,互联网对保险业的催化作用已在业内形成共识,新成立的互联网公司正从保险销售、健康医疗、车联网等领域“挤压”传统保险业。

  上半年互联网保险呈现爆发式增长。中保协的数据显示,2015年上半年,互联网保险市场的保费收入突破800亿元关口,逼近去年全年规模。其中互联网人身保险实现保费收入452.8亿元,同比增长343.4%;互联网财产保险实现保费收入363.2亿元,同比增长69%。

  车险独大结构不均衡

  不过值得注意的是,从险种结构上看,目前互联网保险行业发展存在结构不均衡问题,尤其表现为车险“一头独大”,而人身保险公司的长期寿险、健康险发展相对较慢。数据显示,2014年互联网保险保费收入中占比和贡献最大的险种是车险,占比达到56.4%;意外健康险占3.6%,普通型寿险占2.5%。

  据中保协分析,车险是刚性需求最强、保费空间巨大的险种,主要服务的人群对便捷、高效的服务有着更强烈的需求。相比之下,寿险尤其是期交的长期险险种,保险功能不易被大众理解,且一般需要大量的服务跟进,所以互联网渗透率较低。

  “互联网保险的特点之一是保险产品的简明性,如果保险设计过于复杂,客户无法仅凭自身的保险知识对保险产品全面了解,极易产生误解。”中宏人寿保险有限公司总裁万士家认为,人寿保险尤其是保障类寿险,由于其本身的复杂性并不适宜在网上进行销售。

  “服务+”才能打开市场

  尽管互联网保险行业规模呈爆发性增长,但应该看到,目前互联网保险的渗透率并不高。数据显示,上半年,互联网保险占行业总保费的比例为4.7%。此外,上半年互联网保险对全行业保费增长的贡献率为14%。

  究其原因,广发证券指出,目前互联网保险最成熟的环节是对保险产品信息的线上搜索反馈,但这仅仅是网络保险的最基本服务,后续的投保、服务以及索赔环节却普遍处于起步阶段。

  “互联网保险应该是有温度的保险,要真正给客户带来价值,并且要服务传统金融机构不能服务到的人群。”众安保险ceo陈劲指出,互联网保险除了“产品+”和“技术+”,还包括“服务+”。“如果不走向服务,永远做不大。我们必须思考如何运用互联网技术,创造新的产品,改变既有的服务形态,使互联网和保险真正发生化学反应,才能打开真正的市场。”

(文/图 华夏汽车网 bianxiaomeng)

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